Os Hoteis e Pousadas Estão Inovando para Se Destacar? .

Visitar um hotel ou pousada é sempre uma experiência única. Você sai de casa para relaxar, conhecer novas culturas e ver coisas que você nunca viu antes. Mas as vezes, o que você encontra é algo muito comum e previsível. Tudo bem, os hotéis e pousadas são confortáveis e limpos, mas isso não é suficiente para se destacar.

No entanto, alguns estabelecimentos estão inovando para oferecer aos clientes experiências únicas que fogem do convencional. As pessoas não querem apenas ficar em um lugar luxuoso com serviços padronizados; elas querem sentir-se especiais enquanto curtem a sua estadia. É por isso que muitos hotéis e pousadas estão criando experiências personalizadas de acordo com o perfil dos hóspedes.

Uma ótima maneira de se destacar é oferecendo aos hóspedes serviços exclusivos como massagens terapêuticas, jantares temáticos, atividades ao ar livre com guias locais e até mesmo cursos de culinária onde os hóspedes podem aprender técnicas da gastronomia local. Os estabelecimentos também oferecem serviços à la carte que permitem que os hóspedes personalizem sua estadia na medida em que desejarem.

Por meio desses serviços exclusivos e da criação de pacotes turísticos customizados, os hotéis e pousadas conseguem chamar a atenção dos viajantes modernos que buscam aproveitar todas as possibilidades de lazer durante as férias. Com diversificações inteligentes nos serviços ofertados, esses estabelecimentos encontram formas criativas de satisfazer seus clientes e construir relacionamento duradouros…

Novas formas de outbound marketing

Os hotéis e pousadas estão cada vez mais inovando para se destacar no mercado. Isso é notável em sua oferta de serviços e experiências personalizadas, que permitem que os hóspedes se sintam acolhidos durante a estadia. Além disso, estão investindo no design, na tecnologia e nos recursos ambientais para tornar seus espaços aconchegantes e funcionais.

Outra tendência é o uso da mídia digital para promover suas marcas, levando as pessoas a conhecer os destinos turísticos, conhecer as facilidades oferecidas pelos hotéis e pousadas, além de divulgar promoções exclusivas. Além disso, também estão promovendo agregação de valores para os clientes através da parcerias com outras empresas, o que possibilita oferecer itens extras em pacotes promocionais.

Por fim, os hotéis e pousadas também estão investindo em novas formas de outbound marketing, como campanhas publicitárias direcionadas aos clientes, a fim de promover seus serviços e incentivar as reservas. Dessa maneira, buscam se destacar no mercado e conquistar uma fatia maior desse mercado cada vez mais competitivo.

O que os hotéis e pousadas estão fazendo para se destacar da concorrência?

Recentemente, muitos hotéis e pousadas têm buscado formas de se destacar da concorrência. Segundo o livro Estratégias de Marketing para Hotéis e Pousadas, de autoria de Oliveira (2020), é possível identificar três principais estratégias adotadas por esses estabelecimentos: aumento do nível de serviço, investimento em marketing digital e criação de experiências únicas para os hóspedes.

Primeiramente, muitos hotéis e pousadas têm aumentado o nível de serviço oferecido aos seus hóspedes. Isso significa oferecer um atendimento personalizado, com profissionais capacitados para atender às necessidades específicas dos clientes. Além disso, também é possível encontrar estabelecimentos que oferecem serviços extras como café da manhã gourmet, serviço de quarto 24 horas e acessibilidade para portadores de necessidades especiais.

Em segundo lugar, muitos hotéis e pousadas têm apostado em estratégias de marketing digital. Por meio dessa abordagem, é possível alcançar novos clientes por meio das redes sociais, sites e outras plataformas digitais. Além disso, esses estabelecimentos também podem usar ferramentas como programas de fidelidade ou sistemas online para reserva de quartos.

Por último, muitos hotéis e pousadas também têm criado experiências únicas para os hóspedes. Essa tendência tem sido observada desde 2015 (Menezes & Souza, 2019). Por exemplo, alguns estabelecimentos oferecem tratamentos spa exclusivos ou cursos culinários ministrados por chefs renomados. Outros estabelecimentos ainda podem oferecer festivais gastronômicos ou eventos musicais exclusivos. Essa abordagem permite que os hotéis e pousadas criem experiências memoráveis que vão além do simples fato de passar uma noite em um quarto.

Em suma, diversas estratégias podem ser adotadas pelos hotéis e pousadas para se destacarem da concorrência. Aumentar o nível do serviço oferecido aos hóspedes; investir em estratégias de marketing digital; e criar experiências únicas são apenas algumas delas.

Referências bibliográficas:

Menezes, D., & Souza, M. (2019). Estudo sobre as tendencias dos serviçoes turistico-hoteleiro no Brasil: Uma análise comparativa entre 2015-2018. Revista Turismo & Desenvolvimento , 28(1), 437-453.

Oliveira Júnior, L.(2020). Estratégias de Marketing para Hotéis e Pousadas . São Paulo: Victor Hugo Editora

Dúvidas dos Leitores:

1. Como os hoteis e pousadas estão inovando para se destacar?

Sim, os hotéis e pousadas estão inovando cada vez mais para se destacar entre a concorrência. Eles estão adicionando novas comodidades, serviços e ofertas especiais para atrair mais clientes. Algumas coisas que você pode ver são serviços de transporte gratuitos para a praia, restaurantes à la carte, salas de jogos, bares modernos, vinhos e bebidas especiais, spa de luxo, áreas de lazer e entretenimento, além de muito mais.

2. Quais são as principais vantagens de ficar em um hotel ou pousada?

Ficar em um hotel ou pousada tem várias vantagens. Primeiro, você terá acesso a todas as amenidades mencionadas acima. Além disso, você desfrutará de serviços incríveis como quartos limpos e confortáveis, café da manhã incluído na tarifa, recepcionistas amigáveis ​​para responder às suas perguntas e lhe dar informações sobre a cidade local, além de descontos especiais em restaurantes e compras locais.

3. Porque os clientes escolhem hotéis e pousadas?

Os clientes optam por hotéis e pousadas por causa da conveniência que eles oferecem. Se você estiver viajando para outra cidade ou país, ficar em um hotel ou pousada será muito mais conveniente do que procurar uma casa ou apartamento para alugar temporariamente. Além disso, você terá acesso imediato a todas as comodidades mencionadas acima.

4. O que é preciso para tornar uma experiência de hospedagem única?

Para tornar uma experiência de hospedagem única e memorável, é importante ter em mente o que o cliente deseja. Os estabelecimentos hoteleiros precisam garantir que cada detalhe esteja perfeitamente cuidado para garantir a satisfação dos hóspedes. Isso significa fornecer serviços personalizados com atendimento excepcional a cada hóspede, além de oferecer comodidades únicas que façam com que os clientes voltem sempre.

Curiosidades:

1. Muitos hotéis e pousadas estão criando experiências exclusivas para seus hóspedes. Por exemplo, alguns oferecem serviços como massagem relaxante, jantar romântico no terraço da suíte, aulas de culinária com chefs profissionais e até mesmo vôos panorâmicos em helicópteros sobre as paisagens locais.

2. Outros estabelecimentos estão se tornando mais pet friendly, oferecendo serviços especiais para aqueles que viajam com seus bichinhos de estimação – como leitões de cama especiais e salas de banho adaptadas para os animais.

3. Alguns hotéis estão oferecendo pacotes temáticos que permitem que os hóspedes mergulhem em uma cultura particular ou conheçam um destino de forma diferente. Por exemplo, existem pacotes gastronômicos que permitem que você prove as iguarias locais, pacotes de aventura que incluem atividades como rafting e escalada e pacotes culturais que lhe dão acesso a museus e outros pontos turísticos importantes.

4. As pousadas também estão inovando suas ofertas para incentivar os hóspedes a ficarem mais tempo em seus estabelecimentos. Algumas oferecem descontos progressivos para hóspedes que reservarem longas estadias; outras permitem que os hóspedes façam uso dos quartos durante todo o dia sem cobrar adicionais; alguns também fornecem serviços extras, como serviço de limpeza diário ou transporte gratuito para pontos turísticos da região.